Slevové kódy z Taryho produktů momentálně nelze uplatnit. Na opravě pracujeme. Děkujeme za pochopení.

Často kladené otázky (FAQ)

Jak zjistím správnou velikost oblečení?

U každého produktu je Tabulka velikostí s přesnými rozměry. Pokud váháš mezi dvěma, doporučujeme spíše větší.

Jak pečovat o Taryho oblečení?

Obecně: prát naruby na 30 °C, nesušit v sušičce, žehlit přes látku, bez bělidel. Vždy se řiď štítkem u konkrétního produktu.

Jaké dopravce nabízíte?

Zásilkovna (výdejní místa i doručení na adresu), GLS a PPL. Dodání obvykle 1–2 pracovní dny od převzetí balíku dopravcem.

Kdy mi přijde objednávka?

Zboží „Skladem“ odesíláme obvykle do 1–2 pracovních dnů. Doručení trvá zpravidla 1–2 dny u všech tří dopravců: Zásilkovna, GLS, PPL (na výdejní místo i na adresu). Po odeslání dostaneš e-mail/SMS s odkazem na sledování zásilky.

Jaké způsoby platby přijímáte?

Platby zajišťuje GoPay:

  • Online platba kartou (nejrychlejší)
  • QR kód pro skenování v internetovém bankovnictví
  • Okamžitá platba přes internetové bankovnictví

Dobírka ani přímý bankovní převod nejsou k dispozici.

Jak postupovat při výměně nebo vrácení?

Vytiskni a vyplň náš formulář pro výměnu / reklamaci / vrácení, zakroužkuj typ žádosti, přilož do balíku a pošli na naši adresu. Zboží musí být neprané, nenošené, nepoškozené a v původním balení. Pro rychlejší zpracování přidej i číslo objednávky a kontakt.

Jak funguje vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)?

Můžeš odstoupit do 14 dnů od doručení. Zboží pošli zpět v původním stavu (neprané, nenošené, nepoškozené a kompletní). Personalizované/zakázkové výrobky vrátit nelze. Peníze vracíme do 5 pracovních dnů po kontrole na účet uvedený ve formuláři.

Jak řešíte reklamace?

Vyplň formulář a zašli zboží k posouzení. Reklamace probíhá v souladu s občanským zákoníkem; při uznání máš nárok na opravu, výměnu nebo vrácení peněz. O průběhu informujeme e-mailem.

Kde vás můžu ohodnotit?

Budeme rádi za recenzi na Facebooku Tary Shop nebo na Heuréce. Díky – pomáhá to dalším fanouškům i nám.

Taryho věrnostní klub

Co je Taryho věrnostní klub?

Je to odměňovací systém pro fanoušky. Zadáváš kódy z víček Tary Drinků a z obalů Taryho sladkostí, za skenování získáváš body a ty pak měníš za Taryho merch zdarma (podle počtu bodů). Jednoduše – kódy → body → merch.

Platí věrnostní klub na všechny produkty?

Ano, týká se našich produktových řad Tary Drink a Taryho sladkosti. Kódy najdeš pod víčky a na obalech vybraných výrobků.

Kde zjistím, kolik mám bodů a jak je uplatnit?

Po přihlášení do svého účtu uvidíš přehled bodů i odměn. Jakmile nasbíráš dostatek bodů, vybereš si merch zdarma a objednávku dokončíš podle instrukcí v účtu.

Nenašel/a jsem odpověď – co mám dělat?

Napiš na info@taryshop.cz, zavolej +420 737 820 677 nebo použij tento formulář. Rádi pomůžeme a užitečné dotazy přidáme do FAQ.

  • 100 % originální Taryho produkty

    Každý kousek prochází kontrolou kvality a je oficiálně licencovaný.

  • Bezpečné platby a doprava

    Platba kartou, Apple Pay, Google Pay nebo převodem. Balíčky posíláme Zásilkovnou, PPL nebo GLS.

  • Rychlé doručení po celé ČR a SR

    99 % zboží máme skladem a balíme do 24 hodin.

  • Doprava zdarma nad 1 500 Kč

    Při nákupu nad 1 500 Kč dopravné zaplatíme za tebe.

  • Posíláme i na Slovensko

    Balíček k tobě dorazí obvykle do 2 pracovních dnů od odeslání.