Jak zjistím správnou velikost oblečení?
Jak zjistím správnou velikost oblečení?
U každého produktu je Tabulka velikostí s přesnými rozměry. Pokud váháš mezi dvěma, doporučujeme spíše větší.
Jak pečovat o Taryho oblečení?
Jak pečovat o Taryho oblečení?
Obecně: prát naruby na 30 °C, nesušit v sušičce, žehlit přes látku, bez bělidel. Vždy se řiď štítkem u konkrétního produktu.
Jaké dopravce nabízíte?
Jaké dopravce nabízíte?
Zásilkovna (výdejní místa i doručení na adresu), GLS a PPL. Dodání obvykle 1–2 pracovní dny od převzetí balíku dopravcem.
Kdy mi přijde objednávka?
Kdy mi přijde objednávka?
Zboží „Skladem“ odesíláme obvykle do 1–2 pracovních dnů. Doručení trvá zpravidla 1–2 dny u všech tří dopravců: Zásilkovna, GLS, PPL (na výdejní místo i na adresu). Po odeslání dostaneš e-mail/SMS s odkazem na sledování zásilky.
Jaké způsoby platby přijímáte?
Jaké způsoby platby přijímáte?
Platby zajišťuje GoPay:
- Online platba kartou (nejrychlejší)
- QR kód pro skenování v internetovém bankovnictví
- Okamžitá platba přes internetové bankovnictví
Dobírka ani přímý bankovní převod nejsou k dispozici.
Jak postupovat při výměně nebo vrácení?
Jak postupovat při výměně nebo vrácení?
Vytiskni a vyplň náš formulář pro výměnu / reklamaci / vrácení, zakroužkuj typ žádosti, přilož do balíku a pošli na naši adresu. Zboží musí být neprané, nenošené, nepoškozené a v původním balení. Pro rychlejší zpracování přidej i číslo objednávky a kontakt.
Jak funguje vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)?
Jak funguje vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)?
Můžeš odstoupit do 14 dnů od doručení. Zboží pošli zpět v původním stavu (neprané, nenošené, nepoškozené a kompletní). Personalizované/zakázkové výrobky vrátit nelze. Peníze vracíme do 5 pracovních dnů po kontrole na účet uvedený ve formuláři.
Jak řešíte reklamace?
Jak řešíte reklamace?
Vyplň formulář a zašli zboží k posouzení. Reklamace probíhá v souladu s občanským zákoníkem; při uznání máš nárok na opravu, výměnu nebo vrácení peněz. O průběhu informujeme e-mailem.
Kde vás můžu ohodnotit?
Kde vás můžu ohodnotit?
Budeme rádi za recenzi na Facebooku Tary Shop nebo na Heuréce. Díky – pomáhá to dalším fanouškům i nám.
Taryho věrnostní klub
Co je Taryho věrnostní klub?
Co je Taryho věrnostní klub?
Je to odměňovací systém pro fanoušky. Zadáváš kódy z víček Tary Drinků a z obalů Taryho sladkostí, za skenování získáváš body a ty pak měníš za Taryho merch zdarma (podle počtu bodů). Jednoduše – kódy → body → merch.
Platí věrnostní klub na všechny produkty?
Platí věrnostní klub na všechny produkty?
Ano, týká se našich produktových řad Tary Drink a Taryho sladkosti. Kódy najdeš pod víčky a na obalech vybraných výrobků.
Kde zjistím, kolik mám bodů a jak je uplatnit?
Kde zjistím, kolik mám bodů a jak je uplatnit?
Po přihlášení do svého účtu uvidíš přehled bodů i odměn. Jakmile nasbíráš dostatek bodů, vybereš si merch zdarma a objednávku dokončíš podle instrukcí v účtu.