Kontakt na Tary Shop – zákaznická podpora

Objednávky obvykle odesíláme do 1–2 pracovních dnů. Doručení následně trvá zpravidla další 1–2 pracovní dny podle zvoleného dopravce. Jakmile zásilku odešleme, přijde ti e-mail nebo SMS s odkazem pro její sledování.

Můžeš si vybrat mezi:

Zásilkovna, GLS, PPL a nově DPD. Každý dopravce nabízí doručení na výdejní místo i na adresu.

Doručení obvykle trvá 1–2 pracovní dny od převzetí balíku dopravcem.

Platby probíhají online přes GoPay:

• Platba kartou (nejrychlejší)
  
• QR kód
  
• Okamžitá platba přes internetové bankovnictví
  

Dobírka ani klasický převod nejsou k dispozici.

Kód zadáš v košíku nebo v pokladně do kolonky „Slevový kód / dárková karta“.

Sleva se automaticky odečte.

Nejčastější důvody:

• kód už není platný (většinou platí 1 měsíc)
  
• překlep (např. O vs 0)
  

Zkus kód zadat znovu a zkontroluj znaky.

Je to jednoduchý:

1. Vybereš produkt a dáš do košíku
   
2. Vyplníš údaje v pokladně
   
3. Potvrdíš objednávku
   

Hotovo.

Po zadání dopravy se zobrazí mapa, kde si vybereš výdejní místo.

Stačí chvíli počkat, než se načte.

Po odeslání ti přijde e-mail nebo SMS s odkazem na sledování.

Tam uvidíš aktuální stav doručení.

Napiš co nejrychleji na info@taryshop.cz.

Změnu stihneme provést jen pokud se ozveš nejpozději do 8:00 ráno, než se tisknou štítky.

Ne, fungujeme pouze jako e-shop.

Objednávky posíláme přes dopravce.

Nemáme – fungujeme pouze online.

Postup:

1. Klikni na tlačítko Odstoupit od smlouvy u své objednávky.
   
2. Vyplň potřebné údaje a odešli žádost. Po odeslání ti e‑mailem dorazí instrukce k odeslání balíčku.
   
3. Balíček pošli na adresu:
   Tary Shop
   U Sanitasu 2246
   251 01 Říčany u Prahy

Jakmile balík dorazí, vše co nejrychleji vyřešíme.

Na vrácení máš 14 dní od doručení.

Zboží musí být:

• nenošené
  
• nepoškozené
  
• v původním stavu
  

Peníze vracíme do 5 pracovních dnů po kontrole.

Stačí vyplnit formulář a poslat zboží k posouzení.

Pokud je reklamace uznaná, máš nárok na:

• opravu
  
• výměnu
  
• nebo vrácení peněz

U každého produktu najdeš tabulku velikostí.

Pokud jsi mezi dvěma velikostmi, doporučujeme vzít větší.

Doporučení:

• prát naruby na 30 °C
  
• nesušit v sušičce
  
• žehlit přes látku
  

Vždy se řiď štítkem na produktu.

Zboží naskladňujeme průběžně, většinou do 2–3 týdnů.

Ano, přidáváme je pravidelně.

Sleduj Tary Shop nebo se přihlas k newsletteru, ať ti nic neuteče.

Po nákupu ti přijde kód e-mailem.

Ten zadáš při objednávce na stránce workshopu nebo Tary Campu.

Přepni si dole na webu z CZ na SK.

Ceny se ti zobrazí v eurech.